Uvodnik | Editorial

• Franc Testen 3 - 4

  Delovanje izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov pri ZBS v letu 2022

  The activity of the ADR service provider as part of the Bank Association of Slovenia in 2022

Aktualno | Current affairs

• Miha Podobnik 5 - 6

  Investicijska vlaganja v proizvodnjo električne energije s pomočjo sonca v Sloveniji

  Capital investments in electricity generation from the sun in Slovenia

• Katja T. Pintar 7 - 10

  Osebna blagovna znamka direktorja v digitalni dobi

  Director’s personal branding in the digital age

• Špela Zakotnik 11 - 13

  Kdaj, zakaj in kako govoriti s strankami v živo?

  When, why and how to talk to customers?

Banke in pravna praksa | Bank and legal matters

• Petra Usenik in Nejc Penca 14 - 19

  Problematika zapiranja neaktivnih računov

  Problems of closing inactive accounts

• Boštjan J. Turk 20 - 22

  Drobni tisk v bančnem poslovanju

  Small print in banking operations

Članki | Articles

• Ana Marija Gričnik in Simona Šarotar Žižek 23 - 36

  Zavzetost zaposlenih kot možnost izboljševanja poslovne uspešnosti finančnih institucij (2)

  Employee commitment as a steppingstone in improving performance of financial institutions (2)

• Jan Sedlanič in Iztok Kolar 37 - 44

  Kako samostojni podjetniki v Sloveniji izbirajo računovodski servis

  How sole proprietors in Slovenia choose an accounting firm

• Julija Visočnik 45 - 51

  Bonitetna ocena in finančno zdravje podjetja

  Credit rating and financial health of the company